A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) vai divulgar nas próximas horas desta quarta-feira (07), os resultados da pesquisa que apurou o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (Iasc) em 2005. O Iasc é um indicador que reflete a percepção do consumidor sobre a qualidade dos serviços prestados pelas 64 concessionárias de distribuição.
Este ano, 24 empresas estão entre as finalistas em nove categorias de premiação. O IASC Brasil será concedido à concessionária com melhor índice de satisfação do consumidor do país. O Prêmio de maior crescimento anual na comparação 2004/2005 irá à distribuidora cujos indicadores apresentarem a maior variação positiva e o prêmio regional às melhores empresas em sete categorias divididas por região e por número de consumidores atendidos.
O levantamento da versão 2005 da pesquisa Iasc foi feito entre os dias 12 de dezembro do ano passado e 16 de janeiro deste ano. Foram ouvidos no período 19.220 consumidores residenciais em 473 municípios brasileiros, dentre as 47 milhões de unidades residenciais existentes no Brasil.
Realizada anualmente desde o ano 2000, a pesquisa Iasc premia as empresas com um certificado e um selo de qualidade oferecido pela Aneel, que poderá ser usado no material de divulgação.
Veja abaixo a lista das empresas da base do Sinergia CUT que concorreram ao prêmio IASC:
FINALISTAS DO PRÊMIO IASC 2005 (Base do Sinergia CUT)
Região Sudeste – Acima de 400 mil consumidores residenciaisCompanhia Paulista de Força e Luz – CPFL PaulistaCompanhia Piratininga de Força e Luz – CPFL PiratiningaELEKTRO Eletricidade e Serviços S/A Regiões Sul e Sudeste – Acima de 30 mil e até 400 mil consumidores residenciais Companhia Paulista de Energia Elétrica – CPEEDepartamento Municipal de Eletricidade de Poços de Caldas – DMEPCEmpresa Elétrica Bragantina – EEB Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste até 30 mil consumidores residenciaisCompanhia Jaguari de Energia – CJEEmpresa Força e Luz Urussanga Ltda. – EFLULMUXFELDT – Marin & Cia. Ltda. Maior Crescimento Anual 2004/2005Companhia de Eletricidade do Acre – ELETROACRECompanhia Energética do Amazonas – CEAMCompanhia Jaguari de Energia – CJECompanhia Paranaense de Energia – COPELCompanhia Piratininga de Força e Luz – CPFL PiratiningaEmpresa de Eletricidade Vale Paranapanema S/A – EEVP
