Aneel sorteia municípios para pesquisa Iasc

12 janeiro 09:58 2007

Serão realizadas 19.220 entrevistas com consumidores residenciais entre 16 de janeiro e 1º de março


A Agência Nacional de Energia Elétrica realiza na segunda-feira, 15 de janeiro, o sorteio dos municípios onde serão aplicados os questionários de pesquisa destinada a avaliar a satisfação do consumidor com os serviços prestados pelas distribuidoras. O sorteio será conduzido pela empresa Formar Ltda, responsável pela execução da pesquisa. Esta será a sétima edição do levantamento que apura o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor.


Serão realizadas 19.220 entrevistas com consumidores residenciais, entre 16 de janeiro e 1º de março, com consumidores das áreas de concessão de 64 distribuidoras. O Iasc funciona como instrumento de avaliação de qualidade e fornece subsídios para as concessionárias aperfeiçoarem a prestação de serviços. A pesquisa também auxilia a Aneel nas atividades de fiscalização e no aperfeiçoamento do processo regulatório.

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