Aneel sorteia 473 municípios para pesquisa do Iasc

17 janeiro 09:11 2007

Avaliação, que começou na terça-feira, 16 de janeiro, realizará 19.220 entrevistas com consumidores residenciais até 1° de março


A Agência Nacional de Energia Elétrica sorteou na última segunda-feira, 15 de janeiro, os 473 municípios brasileiros que irão avaliar, em pesquisa, os serviços prestados pelas 64 distribuidoras de energia elétrica do país este ano. A pesquisa, que começa nesta terça-feira, 16, realizará 19.220 entrevistas com consumidores residenciais até o dia 1° de março.


A avaliação faz parte da sétima edição do Índice Aneel de Satisfação do Consumidor. Nas entrevistas serão abordados cinco parâmetros para a pesquisa: qualidade do serviço, valor, fidelidade, confiança e satisfação.


O Iasc funciona como instrumento de avaliação e fornece subsídios para as concessionárias aperfeiçoarem a prestação de serviços, além de auxiliar a Aneel nas atividades de fiscalização e no aperfeiçoamento do processo regulatório.

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